Allgemeine Geschäftsbedingungen von SeoPeople

1.0 Vertragsgegenstand

1.1 Unternehmen
Der Vertrag wird geschlossen durch die

SeoPeople Internetmarketing GmbH & Co. KG
Bünzwanger Straße 8
D - 73066 Uhingen

1.2 Leistungsbeschreibung
Die SeoPeople Internetmarketing GmbH, im folgenden SeoPeople genannt, erbringt Dienstleistungen im Onlinemarketing und Medienbereich. Die Einzelheiten der Leistungsbeschreibung sind in den Punkten 4.1 und 5.1 einzusehen.

1.3 Gültigkeit dieser AGB
Leistungen und Dienstleistungen erfolgen nur und ausschließlich aufgrund dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie gelten sowohl für Unternehmen, als auch für Privatpersonen. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt und gelten nur dann, wenn SeoPeople diesen ausdrücklich zustimmt.

1.4 Änderungen
Bei Dauerschuldverhältnissen werden im Falle einer Änderung in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen diese dem Kunden unverzüglich per E-Mail und/oder Post unter Hervorhebung der geänderten Klauseln mitgeteilt. Sie gelten als vereinbart, wenn der Kunde nicht binnen zwei Wochen ab der Änderungsmitteilung widerspricht.

2.0 Angebot und Vertragsabschluss

2.1 Angebot
Angebote von SeoPeople sind freibleibend und unverbindlich. Annahmeerklärungen und Bestellungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.

2.2 Annahme
SeoPeople behält sich vor, Bestellungen und Aufträge, die dem Kunden als Angebot vorliegen nicht anzunehmen. Zu ihrer Annahme ist eine schriftliche oder elektronische Bestätigung durch SeoPeople erforderlich, eine Bestelleingangsbestätigung durch SeoPeople stellt noch keine Annahmeerklärung bzgl. eines Auftrages des Kunden dar.

2.3 Mündliche Nebenabreden
Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.

3.0 Verschwiegenheitspflicht

3.1 Verschwiegenheitspflicht
Der Kunde verpflichtet sich, alle Informationen, Kenntnisse und Unterlagen, Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse geheim zu halten, ganz gleich ob diese schriftlich, elektronisch oder mündlich zugänglich gemacht wurden. Diese unterliegen der Veschwiegenheitspflicht, auch wenn sie nicht besonders gekennzeichnet wurden. Hierzu gehören auch Arbeitsgrundlagen- und Weisen, Beratungsstrategien usw, vertrauliches Knowhow, technische, fachliche oder wirtschaftliche Informationen, Software in Form von Maschinen- und Quellcode, Softwaredokumentationen, Erfindungen, Schnittstellenbeschreibungen, Datenflusspläne, Baupläne, Zeichnungen, Formeln, Ideen, Gestaltungspläne, Referenz- und Beispielkunden, Verfahrenstechniken, Spezifikationen, Marketingpläne- und Strategien, Vorgehensweisen bei Vertriebs- und Absatz, Produktgestaltung, Preispolitik- und Gestaltung sämtlicher Art und Umfang. All diese Informationen werden im Folgenden als „Informationen“ bezeichnet.

3.2 Gegenstand
Gegenstand der Verschwiegenheitsverpflichtung und aller bezeichneter Informationen sind auch alle Unternehmen, Kooperationspartner oder Lieferanten. Auch Lieferanten, Handelsvertreter der Vertragspartner sind dieser Verpflichtung nachzukommen. Auch die Ergebnisse der vertraglich vereinbarten Leistung unterliegen der Verschwiegenheitspflicht. Die von SeoPeople erstellten Informationen dürfen ohne schriftliche Genehmigung nicht für andere Projekte verwendet werden, oder an Agenturen, gleich welcher Art und/oder an Dritte weitergegeben werden. Eine zeitliche Begrenzung für die Verschwiegenheitsverpflichtung gilt nicht.

3.3 Datenschutz
Sofern der Kunde im Rahmen der Zusammenarbeit mit SeoPeople mit personenbezogenen Daten in Berührung kommt, sind die Vorschriften zum Datenschutz zu beachten. Personenbezogene Daten sind ausschließlich im Rahmen der vertraglichen Vereinbarung zu nutzen. Insbesondere dürfen personenbezogene Daten nicht darüber hinaus genutzt werden und nicht an Dritte weitergegeben werden.

3.4 Rückgabe
Beide Parteien verpflichten sich, jede unter dieses Abkommen fallende Information auf Verlangen der jeweils anderen Partei, in körperlicher Form herauszugeben und elektronisch gespeicherte Informationen zu löschen. Erstellte Kopien sind ebenfalls zu vernichten. Die Löschung ist der jeweils anderen Partei schriftlich zu bestätigen.

3.5 Diebstahl
Bei Diebstahl, Spionage, Nutzung der Informationen durch nicht autorisierte Dritte oder dessen Anfangsverdacht hat der Kunde SeoPeople umgehend schriftlich darüber in Kenntnis zu setzen. Darüber hinaus hat der Kunde zur bestmöglichen Aufklärung und Verfolgung Unterstützung zu leisten.

3.6 Speicherung von Auftragsbezogenen Daten
Daten, die für die Erfüllung des Vertragszwecks benötigt sind, werden von SeoPeople elektronisch gespeichert, sofern dies erforderlich ist. SeoPeople trägt dafür Sorge, dass gespeicherte Daten des Kunden im Rechenzentrum mittels zumutbarem Aufwand gesichert sind.

3.6 Nutzung des Internet
SeoPeople weist den Kunden ausdrücklich darauf hin, dass der Datenschutz für Datenübertragungen in offenen Netzen, wie dem Internet, nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht umfassend gewährleistet werden kann. Für die Sicherheit auf den(m) Server(n) des Kunden und der darauf gespeicherten Daten trägt der Kunde vollumfänglich selbst Sorge.

3.7 Fremdunternehmen
SeoPeople ist es gestattet, Aufträge an Partnerunternehmen und Subunternehmer abzugeben. Diese Unternehmen unterliegen demselben Datenschutz wie in der Vertragsbeziehung zwischen SeoPeople und dem Kunden selbst. SeoPeople ist nicht verpflichtet im Falle einer Beauftragung eines solchen Unternehmens dem Kunden Auskunft darüber zu erteilen.

3.8 Werbung
SeoPeople ist es gestattet, nach Auftragseingang durch den Kunden das Auftragsverhältnis auf den Internetseiten von SeoPeople als Referenz nach außen zu kommunizieren. Natürlich freut sich auch SeoPeople über eine Weiterempfehlung auf Ihrer Internetseite.

4.0 Suchmaschinenoptimierung (SEO)

4.1 Leistungsbeschreibung
Das Ziel der Suchmaschinenoptimierung ist es, die Relevanz der vom Kunden vorgegebenen Internetseite in den wichtigsten Suchmaschinen zu erhöhen. Insbesondere ist SeoPeople bestrebt, für die in der Bestellung festgelegten Suchbegriffe (Keywords) Toppositionen in den wichtigsten Suchmaschinen zu erreichen. Auftragsangebot und Auftrag erfolgen unter dem Vorbehalt der technischen Realisierbarkeit.

4.2 Keywords / Suchbegriffe
Keywords, im Folgenden „Suchbegriffe“ genannt, sind Wörter und/oder Wortkombinationen, die für SEO Bestellungen mit dem Ziel der Suchmaschinenoptimierung in vorheriger Absprache und Beratung durch SeoPeople mit dem Kunden festgelegt werden. Diese werden in Menge, Art, Umfang, Sprache auf der Internetseite des Kunden eingesetzt. Während der Vertragslaufzeit können bestehende Suchbegriffe nicht entfernt, aber jedoch kostenpflichtig ergänzt werden.

4.3 Onpageoptimierung
Mit der Auftragsannahme hat der Kunde SeoPeople sämtliche Zugangsdaten mitzuteilen, die SeoPeople für die Suchmaschinenoptimierung benötige. Hierzu gehören insbesondere FTP Zugangsdaten und Zugangsdaten zum Administrationsbereich des Webhosters. SeoPeople trägt für die sorgfältige Nutzung dieser Daten Sorge und stellt diese Daten unbefugten nicht zur Verfügung. Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass SeoPeople ständigen Zugriff, Zugang auf diese Dienste hat, ausgeschlossen werden Einflüsse durch höhere Gewalt. SeoPeople ist im Rahmen der Suchmaschinenoptimierung dazu berechtigt, auf der Internetseite des Kunden Änderungen vorzunehmen. Hierzu gehören insbesondere Texte, die so optimiert werden, dass sie für Suchmaschinen freundlicher gestaltet sind. Bei Bedarf von Informationen, die zur Vertragserfüllung wichtig ist, hat der Kunde die Pflicht, diese Informationen unverzüglich an SeoPeople mitzuteilen.

4.4 Offpageoptimierung
SeoPeople ist berechtigt, die Internetseite des Kunden in dessen Namen (Name, Vorname, Branche, Strasse, PLZ, Ort, Telefon, Fax, Email und ggf. öffentliche Information über das Unternehmen werden übertragen) im Internet unter anderem in Artikelkatalogen, Blogs, Webverzeichnissen und ähnlichen Plattformen mit Texten, Bildern oder ähnlichem zu verlinken, solches im Folgenden als Plattform genannt. SeoPeople trägt dafür Sorge, dass die dafür verwendeten Plattformen nicht gegen geltende Gesetze, rassistische oder Inhalte sexueller Art sowie anderer sittenwidriger Inhalte oder Darstellungen und/oder Urheberrechtsverletzungen verstoßen, dies gilt sowohl für nationales, als auch für internationales Recht. SeoPeople ist nicht für künftige Inhalte dieser Plattformen verantwortlich. Für die Aufnahme und die Dauer der platzierten Inhalte und die Qualität, Inhalt usw. der Plattformen, Verfügbarkeit und weiteres übernimmt SeoPeople keinerlei Haftung. Der Kunde ist sich darüber bewusst, dass in Plattformen veröffentlichte Links in Einzelfällen nicht mehr entfernt werden können. Hierfür trägt allein der Kunde das bewusste Risiko. Der Kunde ist sich zudem darüber bewusst dass Betreiber von Plattformen im Internet ohne jegliche Vorankündigung Links löschen können. Eventuelle Kosten, die durch die Nutzung von Plattformen entstehen können, hat der Kunde selbst zu tragen. Im Übrigen gelten die jeweiligen Datenschutzbestimmungen der einzelnen Plattformen, dies gilt sowohl für nationales, als auch für internationales Recht.

4.4 Vertragserfüllung
Der Vertrag gilt als erfüllt, sobald die Relevanz der Internetseite des Kunden durch Suchmaschinenoptimierung so erhöht ist, dass davon auszugehen ist dass diese, beeinträchtigt durch die Algorithmen der Suchmaschinen, möglichst zeitnah in den Top-10 Suchergebnissen der wichtigen Suchmaschinen erscheinen wird, es gelten hierbei jedoch nur die vertraglich vereinbarten Keywords des Kunden. Eine Garantie für Top-10 Platzierungen in den Suchmaschinen wird von SeoPeople nicht übernommen. Die grundsätzliche Relevanz zur Vertragserfüllung wird von SeoPeople durch den AlexaTraffic Rank, Yahoo Backlinks, bessere Linkstrukturen (On- und Offpage), Keyworddichte festgestellt.

4.5 Wettbewerbsverbot
SeoPeople ist berechtigt, benachbarte und/oder ähnliche Suchbegriffe verschiedener Kunden in gleichen Branchen zu betreuen, ebenso erhält der Kunde keine Exklusivität für Suchbegriffe. SeoPeople wird in solchem Fall unterschiedliche Mitarbeiter, sofern verfügbar, mit der Suchmaschinenoptimierung beauftragen. Über Betriebsgeheimnisse wird stillschweigen vereinbart. Es wird keinem Kunden Vorrang gewährt.

4.6 Freistellung der Verantwortlichkeit
SeoPeople prüft nicht, ob die Inhalte der Internetseite und die in Auftrag gegebenen Suchbegriffe des Kunden Rechte Dritter verletzen. Alleine der Kunde ist für die Zulässigkeit und Freiheit von Rechten Dritter verantwortlich. Dies gilt für Markenrechtsverletzungen, Urheberrechtsverletzungen, wettbewerbsrechtlicher und strafrechtlicher Hinsicht, dies gilt sowohl für nationales, als auch für internationales Recht. SeoPeople behält sich vor, Suchbegriffe abzulehnen und/oder nicht für die Optimierung zu verwenden, die offensichtlich gegen geltendes Recht oder gegen die Geschäftsprinzipien von SeoPeople verstoßen. Sowohl in der Onpage (-> 4.3), als auch in der Offpageoptimierung (-> 4.4) stellt der Kunde bereits mit der Auftragserteilung SeoPeople von allen Ansprüchen Dritter frei, die durch alle in 4.6 erwähnten Punkte entstehen. SeoPeople ist in einem Fall berechtigt, die Internetseite des Kunden teilweise oder ganz abzuschalten und/oder sie so zu verändern, dass sie Rechte Dritter nicht mehr verletzen und von Dritten geforderte Unterlassungserklärungen abzugeben, sofern SeoPeople von Dritten auf Unterlassung in Anspruch genommen wird.

4.7 Zulässige Optimierungsmethoden
Bei einzelnen Suchbegriffen oder einer Kombination aus Suchbegriffen kann eine Verbesserung der Platzierung der Internetseite des Kunden nicht möglich sein. SeoPeople übernimmt keine Garantie für die Zeitdauer einer Position in den Suchmaschinen. Ebenso übernimmt SeoPeople keine Haftung für Schäden, die durch einen Ausschluss oder der Verschlechterung der Position in den Suchmaschinen einer optimierten Internetseite aus einer Suchmaschine wegen Suchmaschinenoptimierungsmaßnahmen entstehen. Zudem übernimmt SeoPeople keine Haftung für den Verlust von angenommenen Gewinnen durch eine Verschlechterung der Position in den Suchmaschinen auf Grund von Suchmaschinenoptimierungsmaßnahmen, sowie Schäden gegenüber Dritten. SeoPeople optimiert in der Onpageoptimierung die Internetseiten der Kunden nach den erlaubten Richtlinien der Suchmaschinen. Es werden keine Spammingmethoden zur Verbesserung der Suchmaschinenpositionierung verwendet.

5.0 Suchmaschinenmarketing (SEM)

5.1 Leistungsbeschreibung
Das Ziel des Suchmaschinenmarketing ist es, häufig mit Hilfe von Fremddienstleistern, qualifizierte Besucher auf die vertraglich vereinbarte Internetseite zu bringen. Mögliche Werbeformen sind hier Text- und/oder Bildanzeigen in Suchmaschinen und/oder auf Internetseiten, im Folgenden „Werbeanzeigen“ genannt.

5.2 Fremddienstleister
Der Kunde gestattet SeoPeople in seinem Auftrag, in seinem Namen und auf seine Rechnung Werbekampagnen bei folgenden Unternehmen (Fremddienstleister) zu buchen und verwalten,

Google Deutschland
Google Inc.
Google Irland Ltd.
Yahoo Search Marketing
Yahoo Inc.
Overture Deutschland
Mirago PLC
Miva Deutschland
und weitere Internetmarketingunternehmen

Diesen Fremddienstleistern werden im Rahmen der Zusammenarbeit, beschränkt auf die erforderlichen relevanten Daten, Daten des Kunden mitgeteilt. Der Kunde ist sich darüber bewusst, dass zwischen den oben genannten Unternehmen Verträge abgeschlossen werden müssen, Eigentümer des angemeldeten Kundenkontos ist der Kunde. SeoPeople teilt dem Kunden nach Anmeldung alle Daten des Fremdunternehmens mit, welche auch SeoPeople erhalten hat. Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Anmeldung und Betreuung notwendigen Daten bereitzustellen und bei Aufforderung durch SeoPeople dieser umgehend Folge zu leisten.

5.3 Suchbegriffe
SeoPeople berät den Kunden umfassend darüber, welche Maßnahmen im Suchmaschinenmarketing für seine Internetseite sinnvoll sind und was zur effektiven Platzierung von Werbeanzeigen und derer hohen Platzierung in den Suchmaschinen führen soll. Gemeinsam mit dem Kunden wird eine Liste mit Suchbegriffen erstellt, welche Bestandteil des Vertrages zwischen SeoPeople und dem Kunden ist.

5.4 Rechtliche Pflichten
Wie bei der Suchmaschinenoptimierung ist auch beim Suchmaschinenmarketing der Kunde verpflichtet, alle Rechte und Pflichte aus Punkt 4.6 zu beachten. Ebenfalls wird SeoPeople von der Verantwortlichkeit bezüglich der verwendeten Suchbegriffe freigestellt. Eine inhaltliche oder rechtliche Bearbeitung oder Prüfung von den gestellten Werbeanzeigen des Kunden wird nicht geschuldet, siehe Punkt 4.6.

5.5 Verfügbarkeit der Werbeanzeige
Eine bestimmte Platzierung oder die generelle Einblendung der Werbeanzeige in den Ergebnislisten der Suchmaschinen wird nicht geschuldet.

5.6 Budget und Kontrolle
SeoPeople achtet auf das vom Kunden vorgegebene und vertraglich vereinbarte Budget zur Ausgaben an Werbung. Der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, dieses zu erhöhen, jedoch nicht zu senken, während der Vertrag seitensvon SeoPeople nicht erfüllt ist. Im Falle einer Reduzierung der Werbekosten ist dieses an SeoPeople mitzuteilen. Bei einer Verträgen mit Vertragslaufzeit fließt die Reduzierung der Werbekosten dann mit Beginn der Vertragsverlängerung mit ein.

6.0 Haftung und Gewährleistung

6.1 Pflicht / Kardinalspflicht
SeoPeople haftet, sofern Schadenersatzansprüche geltend gemacht werden die auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz von SeoPeople oder einer ihrer Erfüllungsgehilfen beruhen. Außerdem haftet SeoPeople bei arglistigem Verschweigen von Mängeln und der schuldhaften Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. In sonstigen Fällen haftet SeoPeople nur, sofern eine Pflicht verletzt wird, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (wesentliche Kardinalspflicht).

6.2 Erfüllungshilfen / Fremdunternehmen
SeoPeople haftet nicht für das Verhalten von Fremdunternehmen, wenn SeoPeople sich des Vertragspartners als Erfüllungsgehilfen bedient.

6.3 Schadenersatz
Die Schadenersatzhaftung ist auf den vorhersehbaren und typischerweise eintretenden Schaden begrenzt. In sonstigen Fällen haftet SeoPeople nicht.

6.3 Gewährleistung
Ist die Leistung von SeoPeople mangelhaft, so ist SeoPeople zur zweifachen Nachbesserung berechtigt. Schlägt die zweite Nachbesserung fehl oder sie wird verweigert, kann der Kunde die gesetzlichen Ansprüche geltend machen. Der Kunde ist verpflichtet, die Leistung von SeoPeople unverzüglich zu überprüfen und eventuelle Mängel unverzüglich an SeoPeople zu melden. Andernfalls gilt die Leistung als genehmigt. Dies gilt ebenso für Suchergebnisse in den Suchmaschinen.

7.0 Preise, Zahlungen und Fälligkeit

7.1 Nettopreise
Alle angegebenen Preise sind Nettopreise, zuzüglich der jeweils gesetzlichen Umsatzsteuer. Alle unsere Preise sind in EURO.

7.2 Einmalige Kosten
Die Rechnungsstellung erfolgt grundsätzlich mit der Erbringung der Leistung oder Teilleistung. Rechnungen sind jeweils ohne Abzüge spätestens 14 Tage nach Rechnungsdatum zur Zahlung fällig. Ist die Zahlung innerhalb dieser Zeit nicht geleistet, befindet sich der Kunde ab dem 15. Tag in Zahlungsverzug.

7.3 Monatliche Kosten
Die Rechnungsstellung erfolgt grundsätzlich mit der Erbringung der Leistung oder Teilleistung. Rechnungen für Laufzeitverträge werden aufgrund der Positionsermittlung der vertraglich fixierten Suchbegriffe zum 15. jeden Monats erstellt. Als Basis zur Datenauswertung wird hier Google.de als Suchmaschine verwendet. Rechnungen sind jeweils ohne Abzüge spätestens 14 Tage nach Rechnungsdatum zur Zahlung fällig. Ist die Zahlung innerhalb dieser Zeit nicht geleistet, befindet sich der Kunde ab dem 15. Tag in Zahlungsverzug.

7.4 Beginn der Vertragslaufzeit
Die vereinbarte Vertragslaufzeit beginnt dann, wenn am 15. eines Monats ein im Vertrag vereinbarter Suchbegriff eine Top-10 Position in der deutschsprachigen Google Suchmaschine erreicht hat. Die Mindestlaufzeit beträgt dann 24 Monate.

7.5 Kündigung
Eine Kündigung istvon SeoPeople 3 Monate vor Vertragsende mitzuteilen und erstmals nach 24 Monaten möglich. Liegt 3 Monate vor Vertragsende keine schriftliche Kündigung per Fax oder Brief vor, verlängert sich der Vertrag automatisch um 12 Monate.

7.6 Verzug
SeoPeople kann ab Verzugseintritt Zinsen in Höhe von 5% über dem jeweiligen Leitzins der Europäischen Zentralbank verlangen.

7.7 Kündigung aus wichtigem Grund
Innerhalb der Vertragslaufzeit besteht für beide Vertragsparteien die Kündigung aus wichtigem Grund. Ein wichtiger Grund für eine fristlose Kündigung liegt vor, wenn dem Kündigenden die Fortsetzung der Geschäftsbeziehung nicht zugemutet werden kann. Für SeoPeople behält sich eine fristlose Kündigung vor, sobald sich der Kunde in Zahlungsverzug befindet. Zudem erhalten die Parteien ein Sonderkündigungsrecht, wenn sich im Zuge der Realisierbarkeitsanalyse seitens SeoPeople eine Nicht-Durchführbarkeit des Auftrags festgestellt wird. In diesem Fall erstattet SeoPeople bereits gezahlte Rechnungen an den Kunde unverzüglich.

7.8 Nach der Beendigung der Geschäftsbeziehung
Auch nach der Beendigung der Geschäftsbeziehung bleiben alle Information 3.0 aus wirksam.

8.0 Schlussbestimmungen

8.1 Änderungen und Ergänzungen
Änderungen und Ergänzungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen bedürfen ausschließlich der Schriftform.

8.2 Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

8.2 Erfüllungsort, Gerichtsstand
Erfüllungsort ist am Sitz von SeoPeople, Gerichtsstand: Amtsgericht Ulm

8.3 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder nichtig sein oder werden, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dieses Vertrages nicht. Die Parteien verpflichten sich unwirksame oder nichtige Bestimmungen durch neue Bestimmungen zu ersetzen, die dem in den unwirksamen oder nichtigen Bestimmungen enthaltenen wirtschaftlichen Regelungsgehalt in rechtlich zulässiger Weise gerecht werden. Entsprechendes gilt, wenn sich in dem Vertrag eine Lücke herausstellen sollte. Zur Ausfüllung der Lücke verpflichten sich die Parteien auf die Etablierung angemessener Regelungen in diesem Vertrag hinzuwirken, die dem am nächsten kommen, was die Vertragsschliessenden nach dem Sinn und Zweck des Vertrages bestimmt hätten, wenn der Punkt von ihnen bedacht worden wäre.

Uhingen, Januar 2010